Luciano Alonso destaca que el Consulting Lab, primera de las cuatro áreas del proyecto, prevé atender alrededor de 5.000 empresas en un año.
Alonso y Soler, durante la presentación del nuevo servicio de Andalucía Lab.
El Laboratorio Andaluz de Inteligencia Turística, Andalucía Lab, proyecto de la Consejería de Turismo, Comercio y Deporte que tiene como objetivo la transferencia de conocimiento a las empresas y el impulso a la innovación del sector, ha iniciado su andadura con la puesta en marcha de su primer área de trabajo, el Consulting Lab, que prestará un servicio personalizado de consultoría a los profesionales para mejorar su competitividad.
El consejero de Turismo, Comercio y Deporte, Luciano Alonso, acompañado por el titular de Innovación, Ciencia y Empresa, Martín Soler, ha presentado en Marbella (Málaga) este nuevo servicio, ubicado en el Cinnta, y que, ha dicho, supone dar cumplimiento a "uno de los compromisos más importantes del Gobierno andaluz", anunciado el pasado mes de julio por el presidente de la Junta, José Antonio Griñán.
Así, ha explicado que el Andalucía Lab inicia su actividad con el área de consultoría, específicamente mediante la puesta en marcha de un programa de comercio electrónico, con el objetivo de ayudar a las empresas de los subsectores de alojamiento y restauración a mejorar su presencia en internet y su capacidad de comercialización a través de dicho canal.
En este sentido, Alonso ha destacado que la necesidad de ayudar a las pymes y micropymes a hacer frente a su situación en el actual contexto de crisis económica y financiera, ha determinado la prioridad de poner en marcha el Consulting Lab como proyecto inicial del laboratorio.
5.000 empresas en un año
El consejero ha avanzado que, a través del Consulting Lab, se prevé trabajar con más de 5.000 empresas andaluzas en el año 2010, mediante un asesoramiento personalizado e identificando de forma permanente las necesidades del sector. Así, con el programa Comercio Electrónico se pretende que "Andalucía sea el destino con mayor presencia activa en internet", de forma que se saque el máximo rendimiento comercial a esa presencia virtual.
Luciano Alonso ha precisado que, a pesar de que alrededor del 75% de las empresas de alojamiento andaluzas y el 10% de las de restauración se ofrecen a través de internet, las ventas sólo se traducen en un 0,2% del total de las realizadas por el sector alojativo y el 0,1% en el caso de la restauración, lo que "hace necesaria una actuación urgente para mejorar esos ratios".
De este modo, se propiciará además que todas las empresas andaluzas estén preparadas para aprovechar "la excelente oportunidad" que supondrá la próxima puesta en marcha de la Comunidad Virtual de Andalucía que será, ha dicho, "el mejor enlace entre el turista y el empresario, tanto a la hora de obtener información como de comercializar".
Como principales características del nuevo Programa de Comercio Electrónico, el consejero ha señalado que se ayudará a algunas empresas a vender on line por primera vez, mientras que a otras se les facilitará mejorar su posicionamiento en motores de búsqueda para obtener más rentabilidad; o se indicará a otras tantas cómo incrementar la eficacia de sus campañas de marketing on line y se les impulsará para que interactúen más intensamente con sus clientes. Este servicio será gratuito y las empresas contarán con la ayuda del personal del Cinnta para poder conocer su situación de partida, aunque también podrán asesorarse con consultores externos.
Más de 3,2 millones de inversión inicial
Con el proyecto Andalucía Lab, la región aspira a convertirse en referente internacional en materia de innovación turística, transfiriendo conocimiento a empresas e instituciones del sector e impulsando la competitividad del destino. Para su puesta en funcionamiento cuenta con una inversión de 3,2 millones de euros, financiados íntegramente por la Administración autonómica.
Este centro tiene como ejes estratégicos la creación y de transferencia de conocimiento a instituciones y empresas, la investigación de nuevas tecnologías aplicables al turismo y la labor de prospectiva para identificar las tendencias del mercado y los cambios que se produzcan en la demanda.
Otros objetivos son el impulso de una nueva cultura empresarial con capacidad permanente de adaptación, la cualificación de empresarios y trabajadores del sector, el incremento de la rentabilidad económica y social de la oferta productiva, y la reinvención de productos y servicios que potencien la diversificación y la calidad del destino.
Áreas
Andalucía Lab, además del Consulting Lab, constará de otros tres espacios de trabajo específicos: Research Lab, Testing Lab y Demo Lab. El primero de ellos identificará las líneas principales de investigación, entre las que se encuentran el diseño de portales de comercialización, estudio de perfiles profesionales o proyectos para reducir la estacionalidad; el Testing Lab analizará las tecnologías implantadas en otros sectores y destinos, como la robótica o dispositivos móviles, para su posterior aplicación al turismo; mientras que el Demo Lab se encargará de probar todas las soluciones tecnológicas en escenarios simulados y estudiar el comportamiento de los clientes.
El Andalucía Lab contará también con aulas de aceleración empresarial, que acogerán sesiones presenciales y on line de formación a agentes del sector; un salón de eventos para celebrar jornadas profesionales; y el espacio denominado 'Patio de la innovación' para presentaciones de proyectos de investigación y productos comerciales o para el desarrollo de 'workshops' (talleres de trabajo) tecnológicos o intersectoriales.
