El Patronato Provincial de Turismo de Granada estima que en cuatro años el sector puede pasar de generar 42 millones de euros anuales a 65 millones. El Patronato Provincial de Turismo de Granada ha puesto en marcha un plan de ‘marketing' para la comarca del Poniente Granadino con el objetivo de mejorar su posicionamiento nacional e internacional como destino turístico, incrementar su oferta de alojamiento, y generar más empleo y riqueza para la comarca en el marco de un desarrollo sostenible.
El vicepresidente del Patronato, José López Gallardo, ha anunciado que "el plan permitirá incrementar los ingresos turísticos en la comarca un 54% en cuatro años, pasando de los 42 millones de euros actuales a 65 millones".
La redacción de este plan comenzó en el último trimestre de 2008 y el Patronato comenzará a implantarlo durante el primer semestre de 2009. En su elaboración se han seguido los criterios de "participación y consenso" de todos los agentes turísticos, públicos y privados, marcados por la Organización Mundial del Turismo.
Sus primeros frutos se obtendrán en los meses de verano. Su elaboración ha sido encargada por el Patronato a la empresa consultora Ati Markefin, que posee una dilatada experiencia en la gestión y comercialización de destinos turísticos y diseño de planes de mercadotecnia para municipios y comarcas de toda España. Esta empresa ya ha realizado para el Patronato los planes de ‘marketing' de la Costa Tropical, de la Alpujarra-Valle de Lecrín y de las Altiplanicies Norgranadinas.
José López Gallardo, explica que "este plan da respuesta a la inquietud, manifestada al órgano de Diputación por las instituciones públicas y el sector empresarial de la comarca, de disponer de una herramienta para impulsar la promoción y el desarrollo turístico del Poniente".
Los trabajos se iniciaron a finales de diciembre, con una primera fase de investigación para conocer el posicionamiento de la comarca en el mercado turístico, su oferta y los sistemas de comercialización utilizados. Para ello, el personal de Ati Markefin y del Patronato Provincial de Turismo de Granada se ha entrevistado con responsables políticos y empresarios de los municipios de el Poniente. El propósito de estos encuentros es conocer a fondo el territorio, sus problemas y necesidades, y, sobre todo, implicar a su población y a sus representantes en la elaboración del plan de ‘marketing'.
En esta primera etapa también se han realizado tres estudios de mercado en la zona. Uno a los turistas que la visitan, para conocer las razones de la elección del destino y su grado de satisfacción; otra a los habitantes de las comarcas, con el objetivo de conocer su opinión sobre el turismo como factor de desarrollo, y una tercera a los empresarios de alojamientos turísticos, para obtener información de sus clientes y estrategias de comercialización. A continuación se exponen los resultados y conclusiones obtenidas.
ENCUESTA A POBLACIÓN
Este sondeo se ha extendido a 400 habitantes del Poniente con el fin de detectar el grado de concienciación turística en la zona, la relevancia del sector como motor económico, y el tipo de turismo que se desea y espera desarrollar a medio plazo.
Como principal conclusión se puede extraer que el 99,49% de la ciudadanía considera que el turismo es muy (44,19%) o bastante (55,30%) importante para el desarrollo del Poniente. El 99,75% de los habitantes de la comarca creen que el sector beneficia notablemente a su territorio, tanto por la generación de riqueza (59,34%) como por la potenciación del empleo (31,06%). No obstante, consideran que el turismo tiene un efecto negativo: contribuye a subir los precios (86,87%).
Existe un deseo mayoritario (74,75%) de que el Poniente se desarrolle basándose en un turismo sostenible vinculado a su propia identidad, potenciando los modelos de turismo cultural (51,52%) y turismo de naturaleza (38,13%).
El 98,74% de los sondeados son conscientes de que el Poniente Granadino es atractivo para los turistas, y especialmente recomendable por su patrimonio monumental (67,93%), el Parque Natural de Tejeda, Almijara y Alhama (50%), y los cascos históricos de Loja (44,44%) y Montefrío (31,57%). Como destino, valoran positivamente el clima (8,69 puntos sobre diez), la comida (8,24), la hospitalidad y trato que dan (7,22), la seguridad (7,16) y la profesionalidad (7,01).
Ello no quita que piensen que la información y señalización turística no es buena (4,97 puntos sobre diez) y que faltan diversiones (5,08) y actividades culturales (5,76). Un aprobado raspado reciben también el tráfico y aparcamiento (5,16) y algo mejor paradas salen las carreteras y comunicaciones (6,10).
Además, casi la totalidad de los habitantes del Poniente encuestados (97,73%) considera que para que el turismo se desarrolle en la región es necesario que los empresarios y la administración pública trabajen conjuntamente.
ENCUESTA A VISITANTES
Se han utilizado datos de la encuesta del Observatorio Turístico, completados con una encuesta específica a turistas del Poniente para averiguar sus percepciones, conocimiento y utilización de los recursos del destino.
Del sondeo se desprende el alto grado de satisfacción que los visitantes obtienen durante su estancia. Únicamente un 1,28% de los encuestados ha encontrado el destino por debajo de sus expectativas, mientras que el 84,62% lo ha percibido al nivel que esperaba y 14,10% ha quedado muy sorprendido por la alta calidad del Poniente.
Este elevado grado de satisfacción tiene como consecuencia que la inmensa mayoría de los turistas (97,44%) recomendaría la comarca granadina a sus amigos y familiares.
En una escala del 1 al 10, las mejores notas son para el buen clima (9,3), el alojamiento (8,8), las diversiones y la hospitalidad (8,6) y las instalaciones de ocio (8,5). Por el contrario, los visitantes conceden las calificaciones más bajas, aunque siempre por encima del aprobado, a las carreteras (5,9), la actividad cultural (6,2), las compras (6,3), el tráfico (6,9) y la conservación del entorno (7,2).
La encuesta ha arrojado un perfil de visitante eminentemente nacional (el 89,45% es español, frente al 8,72% de la UE y el 1,83% del resto del mundo), mayoritariamente hombres (58,10%) y con edades comprendidas entre los 30 y los 44 años (30,83%). Los turistas españoles proceden mayoritariamente de Andalucía (68,45%), Madrid (6,13%), Valencia (4,59%) y Cataluña (2,45%). La mayor parte viaja con amigos (30,55%) o con la familia (29,09%).
El turismo de ocio y vacaciones (27,2%) y el turismo rural (20,4%) son los principales motivos de viaje al Poniente, al que llegan fundamentalmente en coche privado (86,09%). La mayoría de los consultados (59,46%) afirma no haber realizado ningún tipo de reserva previa al viaje, y quienes la hacen la destinan al alojamiento (79,13%).
La experiencia propia y las recomendaciones de amigos y familiares son los principales factores que inciden en la elección del Poniente como destino turístico, sumando el 73,30% de las respuestas. La publicidad en medios de comunicación, los folletos turísticos e Internet son instrumentos poco decisivos (8,31%).
Para el 82,07% de los encuestados, su estancia en el Poniente no es su principal viaje vacacional del año. En ella suelen visitar varios municipios (79,62%), entre los que destacan Loja, Montefrío, Alhama de Granada, Moclín e Íllora. De toda la comarca, valoran como recursos estrella el patrimonio monumental (83,33%), los cascos históricos de sus poblaciones (73,08%), el Parque Natural de las Sierras de Tejeda, Almijara y Alhama (32,05%) y la gastronomía (30,77%).
ENCUESTA A ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS
La mayoría de los establecimientos encuestados (79,49%) dispone de una web propia en Internet y el 53,85% utiliza algún mecanismo de fidelización, como los descuentos especiales (66,67%), la información de mejoras del alojamiento (47,62%) y el ‘pack' de bienvenida (38,10%).
